提升用戶感知-徐州奧體王力宏演唱會保障
發(fā)布時間：
2025-04-15
5月11日晚徐州奧體中心王力宏《龍的傳人2060》世界巡回演唱會徐州站強勢來襲，吸引了2萬多歌迷朋友們前來欣賞這場視聽盛宴，為了保障本次演唱會能夠給觀眾創(chuàng)造最佳參與體驗，徐州移動項目組高度重視，提前啟動演唱會通信保障工作，為演唱會全程提供高品質(zhì)、高可靠、高速率的通信服務(wù)。
多方協(xié)作，推進(jìn)場館站點建設(shè)，積極推動場館站改造，提升場館覆蓋深度；
在保障前期徐州移動項目組協(xié)調(diào)各個施工建設(shè)單位制定完善建站方案，明確設(shè)計、施工、跳纖、調(diào)測等各個環(huán)節(jié)工作，實現(xiàn)了場館內(nèi)外站點在5天內(nèi)完成全部開通；為后續(xù)的現(xiàn)場保障優(yōu)化提供了寶貴的優(yōu)化時間；
保障人員對通信車進(jìn)行調(diào)測開通
精細(xì)優(yōu)化，鑄造品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，扎實提升競爭力，從根本提升用戶滿意度；
本次保障東西看臺共分成20個區(qū)域，內(nèi)場分成8個區(qū)域，共計規(guī)劃162個小區(qū)。VIP區(qū)域新增三波束天線+160M大帶寬設(shè)備開通2600非常用號頻點6個小區(qū)，保障場館內(nèi)容量需求。考慮大話務(wù)沖擊、不同頻段終端滲透率、終端異頻測量數(shù)量受限等因素，從大話務(wù)保障參數(shù)、頻點測量、切換、重選策略、負(fù)荷均衡等方面精細(xì)調(diào)整，保障網(wǎng)絡(luò)的性能和負(fù)荷均衡。場館內(nèi)覆蓋和容量保障后，還存在和場館外部分宏站干擾，對此，針對觀眾出入場時制定內(nèi)外場保障方案，有效保障容量、降低場館內(nèi)外的干擾。
保障人員對奧體場館內(nèi)覆蓋優(yōu)化測試
深化后期保障，保障流程規(guī)范性，全方位、全時段跟蹤提升用戶感知；
演唱會期間安排優(yōu)化和設(shè)備維護(hù)人員現(xiàn)場值守，對各類通信安全隱患“零容忍”，隨時處置突發(fā)的網(wǎng)絡(luò)異常狀況；后臺保障分配5組人進(jìn)行實時用戶、干擾和性能指標(biāo)、告警監(jiān)控，對于性能差小區(qū)、故障及時處理；同時，演唱會現(xiàn)場分配4組人，走動測試，前后臺互動配合；整個演唱會期間現(xiàn)場用戶可以正常購買商品支付、發(fā)送小視頻、刷朋友圈、微博流暢，無卡頓現(xiàn)象，本次王力宏演唱會保障取得圓滿成功，獲得了移動公司高度的認(rèn)可。
后臺保障人員忙碌的身影
演唱會現(xiàn)場圖
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